常見問題
本活動各快閃店之活動期間、入場方式、販售商品及取貨服務可能有所不同，請於預約或前往現場前，確認官方社群最新公告。
活動及場地資訊
1. 本次快閃店有哪些場地？
本次活動包含不同快閃店及販售地點，各場地的活動日期、入場方式、商品品項及服務內容可能不同。
請參考各場地活動資訊：
新光三越台北信義新天地 A9
- 活動地點：新光三越台北信義新天地 A9 5F
- 現場販售期間：2026 年 9 月 24 日至 10 月 12 日（營業時間請參考百貨營業時間）
＊10/12 營業時間至 18:00 - 入場方式：線上預約
- 每場次時間：30 分鐘
遠東 Garden City 7F
- 活動地點：遠東 Garden City 7F
- 現場販售期間：2026 年 10 月 2 日至 10 月 15 日（營業時間請參考百貨營業時間）
- 入場方式：線上預約
- 每場次時間：30 分鐘
各場地販售商品可能不同，請以該場地商品頁面及現場公告為準。
2. 所有快閃店都需要預約嗎？
各場地的入場方式不同。採預約制之場地，入場者須事先完成線上預約；採現場排隊之場地，則依當日現場人流及工作人員指示入場。請勿直接以其他場地的預約方式前往，並請於出發前確認該場地的最新公告。僅新光三越高雄左營店採「現場排隊」入場方式，詳情請關注 MyWay 社群官方平台。
3. 不同地點販售的商品一樣嗎？
各場地可能販售不同系列、城市限定商品或少量限定商品，請以各場地商品頁面及現場公告為準。不同場地之庫存分開管理，無法保證某場地售罄的商品可於其他場地購得。
預約快閃店相關
1. 如何預約快閃店？
一般預約入場
- 前往活動網站並點選「預約快閃店」。
- 選擇欲前往的快閃店、日期及時段。
- 填寫入場者本人的基本資料。
- 閱讀並勾選同意活動規範後送出。
- 預約成功後，系統將把活動資訊及入場 QR Code 寄至認證信箱。
- 到場時出示 QR Code，完成核銷後依工作人員指示入場。
2. 一個帳號可以預約不同快閃店嗎？
可以。同一帳號可預約不同快閃店。同一場地原則上僅能保留一個成功場次。
3. 可以替朋友預約嗎？
預約資料須填寫實際入場者本人資訊，入場 QR Code 僅限預約本人使用，不得轉售、複製或轉讓。若同行者也需入場，原則上須分別完成預約。
4. 預約成功後會收到什麼？
系統會將預約成功通知及 QR Code 寄至預約時填寫的 Email。
若為線上預購，郵件亦會包含訂單及商品取貨資訊。請妥善保存郵件，並於出發前確認 QR Code 可正常開啟。
5. 沒有收到確認信怎麼辦？
請先確認：
- Email是否填寫正確。
- 垃圾郵件、促銷郵件或其他分類信件匣。
- 信箱是否已滿或拒收系統信件。
- 訂單或預約頁面是否顯示完成。
若仍未收到，請聯絡官方客服並提供姓名、Email、預約場次及訂單編號。
官方客服：【mywaygoods2026@gmail.com】
6. 可以使用 QR Code 截圖入場嗎？
為避免 QR Code 遭重複使用、轉讓或辨識失敗，請出示預約系統中的原始票券頁面或確認郵件。QR Code 截圖、翻拍圖片或他人轉傳的票券與紙本列印，可能無法完成核銷。
7. 預約後可以更改日期或場次嗎？
請先取消原場次，再重新預約仍有名額的場次。取消後不保證可預約到其他時段。預購訂單若涉及指定取貨場次，請勿自行取消，應先依訂單頁面說明或聯絡官方客服。
8. 無法到場時可以取消預約嗎？
可以。請至預約網站取消原預約，被取消的名額將由系統自動釋出。
若為已付款的預購訂單，取消入場場次是否同時影響訂單或取貨資格，請依預購頁面說明辦理。
9. 現場有開放候補嗎？
可直接至預約網站（https://mywaygoods.com/）查看系統釋出的場次。
10. 預約資料填錯怎麼辦？
若姓名、Email 或其他入場資料有誤，請勿重複建立多筆預約，並請盡快聯絡官方客服。
現場工作人員無法保證能直接修改系統資料或補發 QR Code。
預購商品取貨相關
1. 預購商品要如何領取？
請於訂單指定的場地、日期及場次抵達，依「預購取貨」指示牌排隊，並準備：
- 商品領取 QR Code。
- 訂單編號或訂單確認信。
- 預約本人之身分證明文件、購買時使用之信用卡，以供必要時核對。
完成核銷後，工作人員將依訂單內容交付商品。
2. 可以更改取貨店點或取貨時間嗎？
商品將依訂單選定的店點及場次配置，原則上無法於現場直接更換。
3. 錯過取貨場次怎麼辦？
若未於指定場次完成取貨，現場不保證可以改至其他場次、其他店點領取，亦不保證能於演唱會前取貨。請主動聯繫官方客服信箱 mywaygoods2026@gmail.com，由客服人員處理後續事宜。
4. 領取商品時需要當場核對嗎？
需要。請於取貨後立即核對商品名稱、款式、尺寸及數量。如有缺件、拿錯商品或外觀異常，請在離開快閃店前向預購取貨區或客服區工作人員反映，以利現場立即確認。
入場與場次相關
1. 入場時需要攜帶什麼？
請準備：
- 預約成功之入場 QR Code。
- 可供必要時核對的本人身分證明文件。
2. 需要提前排隊嗎？
建議於預約場次開始前 10 分鐘抵達指定排隊區。
請勿過早到場或於非指定區域聚集。現場將依場次及核銷順序安排入場，實際等候時間可能因人流而調整。
3. 每次入場可以停留多久？
每場次為 30 分鐘，包含商品選購及結帳時間。
每人每場次僅限入場一次，離場後不得再次進入。下一場次開始前，現場將進行前一場次的清場。
4. 遲到還能入場嗎？
於原預約場次尚未結束前抵達者，可向現場工作人員報到，並依現場人流安排入場。
遲到不會延長停留時間，仍須於原場次結束時離場。
若於原場次結束後才抵達，即視為錯過場次，原入場資格失效。
5. 現場延遲入場時，停留時間會縮短嗎？
如因現場人流或安全因素延遲入場，工作人員將依當日營運狀況安排。是否順延離場時間，請以現場公告及工作人員指示為準。
商品購買規範
1. 現場可以使用哪些付款方式？
所有交易均以新臺幣計價。現場皆支援指定實體信用卡付款並備有少量現金櫃檯。實際可使用卡別及行動支付方式，請以各場地收銀台公告為準。
2. 商品有限購數量嗎？
部分商品設有限購數量，並可能依庫存及現場狀況調整。
請以商品頁面、官方社群及現場公告為準。工作人員可能於結帳時核對預約或購買資料。
3. 預約成功代表商品已被保留嗎？
一般入場預約不代表保留任何商品。
商品及贈品數量有限，均以完成結帳或實際領取為準，可能於活動期間提前售罄。
4. 商品售罄後還會補貨嗎？
部分商品可能補貨，但不保證補貨日期、數量及場地。
5. 滿額卡或贈品可以合併多張單據嗎？
除活動頁面另有說明外，滿額卡、滿額贈品及其他消費活動均以單筆交易計算，不得合併多張單據。
6. 贈品遺失或損壞可以補發嗎？
請於領取時立即確認贈品內容及數量。離開櫃台後，如因個人保管造成遺失或損壞，恕無法補發。
退換貨須知
- 請於購買當下確實檢查商品狀態，一旦離開周邊商品櫃台，將不予退換貨。
- 因製作工藝所產生的自然痕跡、細微差異或尺寸誤差，不視為產品品質問題。除商品本身存有瑕疵破損外，恕不接受因個人原因提出的退換貨要求。
- 若所購商品有退換貨需求，請於購買當日及離開快閃店前辦理換貨或退款，不良商品僅限換貨一次。
商品換貨需經快閃店工作人員確認，以下情況恕不接受退換貨申請：
- 無法提供購買發票
- 商品已被帶離快閃店區域
- 若因購買者導致商品開封痕跡、損壞，或配件及包裝破損等情況
- 若因購買者存在穿戴或磨損的跡象
- 活動贈品存在輕微凹痕、刮痕或壓痕（5mm 以內）
退換貨及退款最終決定權歸快閃店管理團隊所有。
店內注意事項
- 為維護安全及營運秩序，店內設有 CCTV 監視系統。
- 禁止攜帶外食及飲料入內。
- 請妥善保管隨身物品及財物，主辦單位不對在店內發生之第三方財物竊取、遺失、損毀及損傷負責。
- 請勿奔跑、推擠、插隊或阻礙消防及公共通道。
- 未經事先許可，禁止商業攝影、直播及影響其他顧客的拍攝行為。
- 快閃店內外可能進行活動紀錄攝影，影像可能使用於官方網站、社群平台或新聞紀錄。
- 禁止於快閃店及周邊未經許可發放應援物品、販售非官方商品或進行其他私人活動。
- 如有妨礙其他顧客、違反場地規定或影響公共安全之行為，工作人員得進行勸導；經勸導仍未改善者，得拒絕入場或要求離場。
- 如遇人流、設備、天候或其他不可預期因素，主辦單位得於必要範圍內調整營運方式，並透過官方平台公告。
- 本 FAQ 如有未盡事宜，以官方網站、官方社群及現場最新公告為準。